ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie 1.1, laatst bijgewerkt op 26/08/2026

Artikel 1. Definities

Abonnementssessies: de sessies die bij een abonnement horen en per maand beschikbaar komen.

Analyse: de feedback die ViaScripta genereert op een ingevoerde tekst, zowel in de schrijfcoach als bij een schrijfoefening.
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Cursus: een online cursus. Een cursus is los te koop of toegankelijk via een abonnement.
Cursusbibliotheek: het geheel van cursussen dat via een abonnement toegankelijk is.
Cursussessies: de sessies die bij een gekochte cursus horen.
Gekochte cursus: een cursus die de klant los heeft aangeschaft, niet zijnde een cursus uit de cursusbibliotheek.
Gekochte sessies: de sessies uit een los aangeschaft sessiepakket.
Gratis sessies: de sessies die de klant bij het aanmaken van een account ontvangt.
Klant: degene die een overeenkomst met ViaScripta sluit.
Schrijfcoach: de functie waarmee de klant eigen teksten invoert en analyses ontvangt, buiten de cursussen om.
Schrijfoefening: een opdracht binnen een cursus waarop de klant een analyse kan ontvangen.
Sessie: het tegoed waarmee de klant een analyse afneemt.

Artikel 2. Identiteit

ViaScripta is een handelsnaam van Blatter Media (eenmanszaak).
Koolstraat 8, 5708 ZM Helmond
Telefoon: +31 6 48663809
E-mail: contact@viascripta.nl
KvK-nummer: 54726204
Btw-identificatienummer: NL001696864B74

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ViaScripta en voor elke overeenkomst tussen ViaScripta en de klant.

Artikel 4. Het aanbod

  1. Elk aanbod vermeldt wat de klant ontvangt, wat het kost inclusief btw, en welke rechten en verplichtingen eraan verbonden zijn.
  2. Staat er bij een aanbod een prijs of omschrijving die duidelijk op een fout berust, dan hoeft ViaScripta het product niet te leveren. Het betaalde bedrag wordt terugbetaald.
  3. Actuele prijzen staan in de app. De website vermeldt de abonnementsprijzen en de vanafprijs van sessiepakketten.

Artikel 5. De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt.
  2. ViaScripta bevestigt de overeenkomst direct per e-mail. Die bevestiging bevat de factuur, deze voorwaarden en het modelformulier voor ontbinding.

Artikel 6. Gratis proefperiode

  1. Bij het aanmaken van een account ontvangt de klant zeven dagen toegang tot alle functionaliteiten, inclusief de volledige cursusbibliotheek, en zeven gratis sessies. Deze sessies zijn inzetbaar in de schrijfcoach en bij schrijfoefeningen.
  2. De proefperiode eindigt automatisch en gaat niet over in een betaald abonnement. Na afloop vervalt de toegang tot de cursusbibliotheek en vervallen ongebruikte gratis sessies. Analyses op eigen teksten blijven beschikbaar in het account.
  3. Neemt de klant binnen de proefperiode een abonnement, dan blijven ongebruikte gratis sessies behouden. Ongebruikte gratis sessies vervallen bij beëindiging van het abonnement.

Artikel 7. Abonnementen

  1. Een abonnement geeft toegang tot de schrijfcoach en, afhankelijk van de gekozen variant, tot de cursusbibliotheek.
  2. Bij elk abonnement hoort een vast aantal sessies per maand. Deze sessies zijn inzetbaar in de schrijfcoach en, voor zover het abonnement toegang geeft tot de cursusbibliotheek, bij de schrijfoefeningen in die cursussen. Sessies die aan het einde van de maand niet zijn gebruikt, vervallen.
  3. Een abonnement loopt per maand en is maandelijks opzegbaar. Opzeggen gebeurt in het gebruikersaccount.
  4. Na opzegging eindigt het abonnement aan het einde van de lopende periode.
  5. De klant kan overstappen naar een ander abonnement. De wijziging gaat in bij aanvang van de volgende periode. Sessies uit de lopende maand blijven tot die tijd beschikbaar. Bij aanvang van de nieuwe periode vervallen ongebruikte sessies en ontvangt de klant het aantal dat bij het nieuwe abonnement hoort.
  6. Bij beëindiging van het abonnement vervalt de toegang tot de schrijfcoach en de cursusbibliotheek. Het account, de ingevoerde teksten, de analyses op eigen teksten en gekochte cursussen blijven behouden.

Artikel 8. Sessiepakketten

  1. De klant kan losse sessiepakketten kopen. De sessies zijn direct beschikbaar in het account.
  2. Gekochte sessies zijn een jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Sessies horen bij een lopend schrijftraject. Daarom geldt een termijn van een jaar.
  3. Een maand voor de vervaldatum ontvangt de klant een herinnering.
  4. Gekochte sessies blijven bruikbaar tot hun vervaldatum, ook na beëindiging van een abonnement, ook wanneer ze tegen abonnementstarief zijn gekocht.

Artikel 9. Volgorde van afboeken

  1. Beschikt de klant over meerdere soorten sessies, dan worden deze als volgt afgeboekt: eerst eventuele abonnementssessies, dan gekochte sessies, dan het restant van gratis sessies.
  2. Bij schrijfoefeningen in een gekochte cursus worden eerst eventuele abonnementssessies afgeboekt, dan gekochte sessies, dan cursussessies.
  3. Binnen elke soort worden de oudste sessies het eerst afgeboekt.

Artikel 10. Cursussen

  1. Bij elke gekochte cursus horen 100 sessies, inzetbaar voor schrijfoefeningen.
  2. Deze cursussessies zijn drie jaar geldig vanaf de aankoopdatum en zijn uitsluitend inzetbaar bij schrijfoefeningen in gekochte cursussen. Bij meerdere cursusaankopen worden de oudste cursussessies het eerst afgeboekt.
  3. Een gekochte cursus blijft toegankelijk zolang het account bestaat. Verwijdert de klant zijn account, dan vervalt de toegang.
  4. Een cursus die de klant via een abonnement bekijkt, hoort bij dat abonnement. Bij deze cursussen horen geen cursussessies; de klant gebruikt hiervoor zijn maandelijkse abonnementssessies.
  5. Beëindigt ViaScripta haar dienstverlening, dan meldt zij dit ten minste drie maanden van tevoren. Heeft de klant op dat moment nog geldige sessies die hij niet meer kan gebruiken, dan betaalt ViaScripta het daarmee overeenkomende deel van het aankoopbedrag terug.

Artikel 11. Ontbindingsrecht

  1. De consument heeft veertien dagen bedenktijd, ingaand op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Dit geldt voor abonnementen, sessiepakketten en gekochte cursussen. De consument hoeft geen reden op te geven. Melden kan via de ontbindingsknop bij de betreffende aankoop in het aankopenoverzicht van het gebruikersaccount, met het formulier aan het eind van deze voorwaarden, of met een e-mail waarin de klant meldt dat hij de overeenkomst ontbindt.
  2. ViaScripta bevestigt de ontvangst van een ontbinding direct per e-mail.
  3. ViaScripta informeert de klant voor elke aankoop over het ontbindingsrecht en stelt het modelformulier beschikbaar. Gebeurt dat niet, dan loopt de bedenktijd langer door dan veertien dagen.
  4. Bij een abonnement vraagt ViaScripta vooraf om akkoord op het volgende: het abonnement start direct, en bij vroegtijdig stoppen rekent de consument af naar gebruik. Ontbindt de consument binnen de bedenktijd, dan is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel dat ViaScripta heeft uitgevoerd, berekend over de prijs uit de overeenkomst.
  5. Bij een gekochte cursus vraagt ViaScripta voor het openstellen om uitdrukkelijke toestemming en om de verklaring dat de consument daarmee zijn ontbindingsrecht op die cursus verliest. Beide worden per e-mail bevestigd. Na openstelling is het ontbindingsrecht op die cursus vervallen.
  6. Bij een sessiepakket zijn sessies direct beschikbaar. Ontbindt de consument binnen veertien dagen, dan ontvangt de klant het deel van het aankoopbedrag terug dat overeenkomt met de sessies die hij nog niet heeft gebruikt.
  7. Elke gebruikte sessie geldt als een aparte levering. Voordat ViaScripta een analyse maakt, vraagt zij om toestemming en om de verklaring dat de consument zijn ontbindingsrecht op die analyse verliest.
  8. Is het ontbindingsrecht op grond van afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek om een andere reden uitgesloten of niet van toepassing, dan vermeldt ViaScripta dit uitdrukkelijk bij het betreffende aanbod.
  9. Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten. Bij een zakelijke aankoop bestaat geen ontbindingsrecht.

Artikel 12. Prijzen en betaling

  1. Prijzen zijn inclusief btw.
  2. Betaling gebeurt op het moment van aankoop. Bij een abonnement wordt het bedrag elke maand automatisch afgeschreven. Betaalt de klant de eerste keer met iDEAL, dan geeft hij daarbij een machtiging voor automatische incasso van zijn bankrekening. Betaalt hij met een betaalkaart, dan wordt die kaart elke maand belast.
  3. Lukt een betaling niet, dan worden de abonnementssessies geblokkeerd totdat de betaling alsnog is voldaan. De klant heeft daarvoor veertien dagen. Daarna schort ViaScripta de toegang op.
  4. ViaScripta kan de prijs van een abonnement wijzigen. Zij meldt dit ten minste een maand voordat de wijziging ingaat. De klant kan opzeggen voordat de nieuwe prijs van kracht wordt.

Artikel 13. Teksten van de klant

  1. De teksten die de klant invoert blijven van de klant. ViaScripta verkrijgt daarop geen enkel recht, behalve het recht om ze te verwerken om de analyse te leveren, om een storing op te lossen die de klant meldt, en om de coaching te verbeteren op de manier die in lid 4 staat.
  2. De teksten van de klant zijn niet zichtbaar voor andere gebruikers. ViaScripta leest ze niet en controleert ze niet op inhoud. ViaScripta opent een tekst alleen wanneer de klant een storing meldt die niet op een andere manier te achterhalen is.
  3. ViaScripta bewaart teksten en analyses zolang het account bestaat. De klant kan een tekst op elk moment zelf verwijderen. Verwijdert de klant een tekst of zijn account, dan verdwijnt alles wat daaraan verbonden is: de tekst zelf, de analyses, de vervolgvragen en de gegevens die daaruit zijn afgeleid.
  4. Om de coaching te verbeteren kijkt ViaScripta naar patronen over analyses heen: hoe vaak bepaalde soorten opmerkingen voorkomen. Dit gaat over aantallen en categorieën, niet over de inhoud van de tekst.
  5. Voor het genereren van analyses gebruikt ViaScripta een externe AI-dienst. ViaScripta gebruikt de teksten van de klant niet om modellen te trainen. De ingeschakelde dienst doet dat evenmin. De privacyverklaring beschrijft dit uitgebreider.
  6. Bij de AI-dienst die de analyse maakt, verdwijnt de tekst binnen dertig dagen. Dat gebeurt automatisch en staat los van het moment waarop de klant zijn tekst of account verwijdert.
  7. Wettelijke verplichtingen gaan voor op wat in dit artikel is bepaald.

Artikel 14. Aard van de dienst

  1. ViaScripta beoordeelt de ingevoerde tekst, niet het volledige werk waar die tekst deel van uitmaakt.
  2. Een analyse is een beoordeling van ViaScripta, geen vaststaand oordeel over de kwaliteit van de tekst. Andere lezers kunnen tot een ander oordeel komen.
  3. ViaScripta herschrijft geen teksten.

Artikel 15. Beschikbaarheid

  1. ViaScripta spant zich in de dienst beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat deze altijd zonder onderbreking werkt.
  2. ViaScripta kan de dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of verbetering. ViaScripta houdt de onderbreking zo kort mogelijk.

Artikel 16. Gebruik van het account

  1. Het account is persoonlijk. Inloggegevens worden niet met derden gedeeld.
  2. Bij misbruik kan ViaScripta het account opschorten of verwijderen.
  3. Gebruikt de klant de dienst voor strafbare doeleinden, dan kan ViaScripta het account opschorten of verwijderen.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

  1. ViaScripta is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder vallen in elk geval gederfde winst, gemiste opdrachten, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
  2. ViaScripta is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het opvolgen van een analyse. Analyses zijn suggesties. De kwaliteit van een tekst laat zich niet objectief vaststellen. ViaScripta garandeert geen resultaat.
  3. ViaScripta is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens van de klant, of van gebruik van ViaScripta in strijd met deze voorwaarden.
  4. Deze beperkingen gelden niet als ViaScripta de schade met opzet heeft veroorzaakt, of als zij zo onzorgvuldig heeft gehandeld dat zij had moeten weten dat schade zou kunnen ontstaan.

Artikel 18. Klachten

  1. Klachten melden kan via support@viascripta.nl.
  2. ViaScripta reageert binnen vijf werkdagen schriftelijk.
  3. Komen ViaScripta en de klant er samen niet uit, dan staat de gang naar de rechter open.

Artikel 19. Toepasselijk recht

  1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
  2. Richt ViaScripta zich op consumenten in een ander land, dan kan de consument zich ook beroepen op het dwingende consumentenrecht van dat land.

Artikel 20. Wijziging van deze voorwaarden

  1. ViaScripta kan deze voorwaarden wijzigen.
  2. Bij een lopend abonnement gelden gewijzigde voorwaarden niet eerder dan na afloop van de lopende periode.
  3. Wijzigen de voorwaarden tijdens de geldigheidsduur van een aanbod, dan geldt de voor de consument gunstigste bepaling.

Modelformulier voor ontbinding

Dit formulier alleen invullen en terugzenden bij ontbinding van de overeenkomst.

Aan: Blatter Media, Koolstraat 8, 5708 ZM Helmond, contact@viascripta.nl

Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende digitale inhoud / de verrichting van de volgende dienst* ontbind:

______________________________________________________________

Besteld op: _______________________________________

Naam: _____________________________________________

Adres: ____________________________________________

Handtekening (alleen bij indiening op papier): ____

Datum: ____________________________________________

* Doorhalen wat niet van toepassing is.