PRIVACYVERKLARING

Laatste update: 26/08/2026

1. Inleiding

Je stuurt ons je teksten. Dat is niet niks, want je werk is van jou en je wilt weten waar het blijft. Deze verklaring vertelt precies dat: welke gegevens we van je hebben, wat we ermee doen, hoe lang we ze bewaren en wat jij daarover te zeggen hebt.

Wat er met je teksten gebeurt, staat meteen hierna in hoofdstuk 2. Dat is voor de meeste mensen de vraag die telt.

2. Jouw teksten en de AI-schrijfcoaching

ViaScripta is een AI-schrijfcoach. Om je feedback te kunnen geven, sturen we de tekst die je uploadt naar Claude, het taalmodel van Anthropic. Anthropic verwerkt je tekst uitsluitend om de coaching te genereren die je terugkrijgt in de app. Hieronder leggen we precies uit wat er met je tekst gebeurt.

Je tekst wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. ViaScripta benadert Claude via de zakelijke API van Anthropic. Teksten die via deze API binnenkomen, gebruikt Anthropic standaard niet om zijn modellen te trainen of te verbeteren. Jouw schrijfwerk verdwijnt dus niet in een trainingsset.

Je tekst wordt alleen verwerkt om jou feedback te geven. De tekst gaat naar het model en het model geeft coaching terug. Wij lezen je tekst niet mee en controleren hem niet op inhoud. Alleen als jij een storing meldt die we niet op een andere manier kunnen achterhalen, openen we hem om die op te lossen.

Je tekst wordt niet gedeeld met derden, behalve met Anthropic als verwerker, en alleen om de feedback te genereren. Met Anthropic geldt een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) die automatisch deel uitmaakt van de zakelijke voorwaarden die wij hebben geaccepteerd. Daarin is vastgelegd dat Anthropic je gegevens uitsluitend op onze instructie verwerkt en niet verkoopt of deelt.

Anthropic is gevestigd in de Verenigde Staten. Je tekst wordt dus buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt. Voor deze doorgifte gelden de Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie, die deel uitmaken van de verwerkersovereenkomst met Anthropic. Zo blijft je tekst ook buiten de EER passend beschermd.

Anthropic verwijdert de via de API verzonden teksten binnen 30 dagen. In die periode worden ze alleen gebruikt om je feedback te genereren en om misbruik te controleren. Daarna wist Anthropic ze automatisch. Alleen wanneer een tekst door de misbruikfilters wordt gemarkeerd of wanneer de wet dat vereist, kan Anthropic die langer bewaren.

Je kunt je teksten op elk moment zelf verwijderen. In je account beheer je je eigen teksten en feedback. Wanneer je een tekst verwijdert, verdwijnt alles wat daaraan verbonden is: de tekst zelf, de feedback, de vervolgvragen en de gegevens die daaruit zijn afgeleid.

Jij blijft eigenaar van je tekst. Jij schrijft elk woord, de AI coacht.

3. Belangrijke informatie en wie wij zijn

3.1 Verwerkingsverantwoordelijke

ViaScripta, handelsnaam van Blatter Media (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54726204) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via privacy@viascripta.nl.

3.2 Wijzigingen in het privacybeleid

We houden ons privacybeleid regelmatig tegen het licht. Deze versie is laatst bijgewerkt op 26 augustus 2026.

4. Gegevens die wij verzamelen

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om de dienst te leveren:

Accountgegevens: je naam, je e-mailadres en je wachtwoord.

Je teksten en de feedback daarop. Dit is de kern van de dienst en staat uitgebreid beschreven in hoofdstuk 2.

Tekst die je op onze homepage plakt om de coach te proberen, ook als je geen account hebt.

Betaalgegevens: welk abonnement of pakket je hebt gekocht, wanneer, en voor welk bedrag. Je kaart- of rekeninggegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en komen niet bij ons binnen.

Gebruiksgegevens: hoeveel sessies je hebt gebruikt, wanneer, en wat de status van je abonnement is.

Technische gegevens: je IP-adres, je browser en je apparaat. Deze verzamelen we via Google Analytics en Microsoft Clarity, zoals beschreven in hoofdstuk 10.

E-mail die je ons stuurt, met de gegevens die je daarin zelf zet.

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is.

Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via privacy@viascripta.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

5. Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen

Dat doen we op drie manieren:

1. Je geeft ze zelf: bij het aanmaken van je account, bij een aankoop, en als je ons mailt.

2. Automatisch tijdens je bezoek: technische gegevens via Google Analytics en Microsoft Clarity.

3. Via Stripe: welke betaling is gelukt of mislukt, zodat we je abonnement kunnen bijhouden.

6. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

We mogen je gegevens niet zomaar gebruiken. Voor elke verwerking moeten we ons kunnen beroepen op een van de grondslagen uit de AVG. Bij ons zijn dat er drie:

Om onze afspraak na te komen. Je hebt een account of een abonnement bij ons, en om dat te laten werken hebben we je gegevens nodig.

Omdat de wet het van ons vraagt. Denk aan de administratie die we voor de Belastingdienst moeten bijhouden.

Omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben. Dat geldt voor het verbeteren van de website en de coaching. Weegt jouw belang zwaarder dan het onze, dan gaat jouw belang voor.

Toestemming is de vierde grondslag uit de AVG. Die gebruiken we alleen voor Microsoft Clarity, zoals beschreven in hoofdstuk 10.

6.1 Doeleinden waarvoor we jouw persoonsgegevens zullen gebruiken

Hieronder staat waarvoor we je gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond we ons daarbij baseren:

Doel	Type gegevens	Rechtsgrond
Om je AI-schrijfcoaching te leveren op de teksten die je uploadt	Accountgegevens, je teksten en de feedback daarop	Uitvoering van een overeenkomst met jou
Om je account aan te maken en te beheren	Accountgegevens	Uitvoering van een overeenkomst met jou
Om je aankoop te verwerken en je sessies bij te houden	Accountgegevens, betaalgegevens, gebruiksgegevens	Uitvoering van een overeenkomst met jou
Om je te mailen over je account, je aankoop of een storing	Accountgegevens	Uitvoering van een overeenkomst met jou
Om onze website en de coaching te verbeteren	Technische gegevens, gebruiksgegevens	Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen
Om te voldoen aan onze administratie- en bewaarplicht	Accountgegevens, betaalgegevens	Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

7. Gegevensbeveiliging

We hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om te voorkomen dat je gegevens verloren gaan, in verkeerde handen komen of ongemerkt worden gewijzigd.

ViaScripta is een eenmanszaak. Toegang tot de systemen waarin gegevens staan, ligt bij ViaScripta zelf en bij de verwerkers die hieronder staan genoemd. Die verwerken je gegevens alleen op onze instructie en hebben een geheimhoudingsplicht.

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via privacy@viascripta.nl.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben.

Je account, je teksten en de analyses daarop bewaren we zolang je account bestaat. Verwijder je een tekst of je account, dan verdwijnt alles wat daaraan verbonden is. Bij de AI-dienst die de analyse maakt, verdwijnt je tekst automatisch binnen dertig dagen.

Facturen en betaalgegevens bewaren we zeven jaar. Dat is een wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst, en die geldt ook als je je account verwijdert.

E-mail die je ons stuurt bewaren we tot twee jaar na ons laatste contact.

Gegevens uit Google Analytics worden bij Google bewaard. Gegevens op gebruikersniveau bewaren we daar 14 maanden, gerekend vanaf het laatste bezoek van die bezoeker.

Microsoft Clarity bewaart opnames van sessies 30 dagen. Geaggregeerde gegevens zoals heatmaps bewaart Microsoft tot 13 maanden.
Heb je een vraag over een specifieke bewaartermijn, mail dan naar privacy@viascripta.nl.

9. Jouw wettelijke rechten

De AVG geeft je een aantal rechten over je eigen gegevens:

Inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben en waarom.

Rectificatie: klopt er iets niet, dan passen we het aan.

Verwijdering: is er geen goede reden meer om je gegevens te bewaren, dan halen we ze weg. Je teksten en je account kun je zelf verwijderen.

Beperking: je kunt ons vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen.

Overdraagbaarheid: je krijgt je gegevens in een bestand dat je ergens anders kunt gebruiken.

Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen wat we met je gegevens doen.

Geen besluiten door een computer alleen: je hoeft geen besluit te accepteren dat volledig automatisch is genomen.

Toestemming intrekken: heb je ons ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.

Als je een van de bovenstaande rechten wil uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@viascripta.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om identificatie. We reageren zo snel mogelijk op jouw verzoek, maar in ieder geval binnen vier weken.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan deze website worden opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.

Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies gebruiken we via Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren. Voor deze cookies vragen we geen toestemming, omdat we Analytics privacyvriendelijk hebben ingericht: we hebben een verwerkersovereenkomst met Google, we delen de gegevens niet met andere Google-diensten, en IP-adressen worden geanonimiseerd. Google kan hierbij gegevens verwerken in de Verenigde Staten, op basis van de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Daarnaast gebruiken we Microsoft Clarity om te zien hoe bezoekers zich over de pagina bewegen, met heatmaps en opnames van sessies. Clarity plaatsen we alleen als je daar via onze cookiebanner toestemming voor geeft. Microsoft is daarbij onze verwerker en kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten, op basis van de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kun je cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons Cookiebeleid.

11. Derden en gegevensverwerkers

11.1 Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Door op deze links te klikken of deze verbindingen mogelijk te maken, kunnen derden gegevens over je verzamelen of delen.

Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer je onze website verlaat, raden wij je aan om de privacyverklaring van elke website die je bezoekt te lezen.

11.2 Gegevensverwerkers

Wij kunnen gebruikmaken van derde partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken. Deze ‘verwerkers’ verlenen ons diensten zoals:

– Hosting van onze website en de app door Strato
– Stripe, voor de verwerking van betalingen
– Anthropic, voor de AI-verwerking van teksten die je uploadt
– Google Analytics, voor analyse van websitegebruik
– Microsoft Clarity, voor heatmaps en sessieopnames

Met al deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan en deze uitsluitend voor de afgesproken doeleinden gebruiken.

12. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan in eerste instantie contact met ons op. We doen ons best om samen met jou tot een oplossing te komen.

Je hebt echter altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Dit kan via hun website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/ of door te bellen naar: 088 – 1805 250.

We zouden het echter op prijs stellen als we de kans krijgen om jouw zorgen weg te nemen voordat je de Autoriteit Persoonsgegevens benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.